1、操作非常方便
优质的自助查询机通常都是一体触摸式结果，而且通过在显示器上显示生动的图形动画、文字说明、以及声音提示来指导用户自己进行简单而且非常直观的自主操作。这样，企业就能够减少营业大厅的员工人数，不但可以降低人工成本而且还能提高用户查询的速度，并增加用户的满意度。
2、功能更加完善
自助查询机可以根据企业的性质和要求来进行定制化设计，例如，银行所使用的自助查询机，根据银行的业务特点可以拥有存折补登、余额查询、金融卡查询、转账服、对账单查询和打印、银行业务查询、中间业务查询以及操作**打印等等多种完善的功能，不仅为客户节省时间，也减轻了柜员的工作压力。
